Le développement commercial
par le conseil, la formation, et l'accompagnement
Formation : Manager au quotidien
Les thèmes de formation proposés par Nouvel Angle englobent les diverses étapes de travail des commerciaux et de leurs managers de vente. Au-delà des techniques et savoir-faire, Nouvel Angle met l’accent sur l’approche comportementale et l’entraînement nécessaires au succès. Certains thèmes de stages sont plus orientés sur cette compréhension et cette maîtrise des comportements.
| [ MANAGEMENT ] FORMATION : MANAGER AU QUOTIDIEN |
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- | POUR QUI?
Tout responsable d’équipe hiérarchique ou fonctionnel,
débutant ou souhaitant analyser son expérience et sa pratique pour se perfectionner
- | PRINCIPAUX THÈMES ÉTIDIÉS AU COURS DE LA FORMATION
- Les différents aspects du management des équipes
- Identifier les missions du manager face à son équipe.
- Communiquer, motiver, organiser, accompagner, gérer les situations critiques.
- Définir les objectifs court terme, moyen terme et long terme et leurs antagonismes.
- De l’individu à l’équipe
- Les clés de la motivation : les besoins et les comportements
- Comprendre les différences individuelles : les respecter et en faire une force.
- Créer et entretenir un climat d’équipe
- Développer la coopération
- Donner de la reconnaissance individuelle et collective
- Communiquer avec son équipe
- Apprendre à écouter
- Maîtriser les subtilités de la reformulation
- Adapter sa communication aux différentes personnalités
- S’entraîner à conduire un entretien
- Oser aller vers la confrontation afin d’éviter les conflits
- Asseoir son autorité en temps que leader
- S’affirmer : développer son assertivité
- Donner des instructions claires et constructives
- Délégation et contrôle
- Entretiens individuels de suivi d’objectifs
- Savoir féliciter et recadrer
- Savoir détecter et évaluer les compétences
- Donner du feed- back : adopter une attitude de coach
- La valeur d’exemple : Inspirer confiance et Savoir apporter de l’aide
- | MÉTHODE PÉDAGOGIQUE
La formation est basée sur un travail essentiellement pratique et réclame une forte participation des stagiaires. Elle inclut un autodiagnostic, des travaux en groupe, des jeux de rôle et l’application des outils dans l’environnement de chacun.
2 jours
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